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    下載問題

    一、充值之后無法下載網站資源?

    1、點數沒有到賬,因為網絡等其他原因點數沒有及時到賬

    2、小學資源網會員權限不夠,下載的網站資源可能是校園通用戶才可以下載的資源

    二、小學資源網充值后為何不能組卷?

    1、小學資源網充值獲得點數只可在小學資源網使用,不能使用小學在線組卷平臺、小學題庫、小學動漫課堂

    2、小學資源網會員如果需要使用小學資源網在線組卷平臺,需要會員單獨充值小學在線組卷平臺

    三、小學資源網充值后為何不能觀看動漫課堂?

    1、小學資源網充值獲得點數只可在小學資源網使用,不能使用小學在線組卷平臺、小學題庫、小學動漫課堂

    2、小學資源網的會員如果需要使用小學動漫課堂,需要會員單獨充值小學動漫課堂

    四、下載個別資源打不開或者出現亂碼怎么處理?

    個別資料需用相關軟件才可以打開,WPS、WORD、PPT、RAR壓縮包(壓縮文件需先進行解壓縮處理)、圖片、PDF等, 一般只要裝了OFFICE就可以使用了

    五、校園通用戶下載資料出現區域限制問題下載不了?

    校園通用戶學下載資料出現區域限制問題下載不了

    A:如果出現這類問題,請直接聯系客服中心或負責該校的相關業務人員。(小學資源網客服中心服務電話:010-83629212)

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    潮喷在视频
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